营养不良怎么办

注册

 

发新话题 回复该主题

返璞归真如何打造培训影响力监督方法论落 [复制链接]

1#
讲师:孙真珍

上一期给大家讲解了实施培训计划,今天给大家带来的是《如何打造培训影响力—监督方法论落地》。

本节课程主要从提炼方法论、形成监督机制、实时反馈进度、组织健康度评估四个关键点展开讲解。

在培训的实施过程中,往往课后我们会带着任务在日常工作中进行实操,达成能力提升的效果。如何提炼方法论呢?

第一、形式:头脑风暴。(以案例的形式抛出明确的问题,培训师现场组织学员一起集思广益想出解决方案)

第二、着眼点:聚焦需求部门当期痛点。(要通过培训解决生产中寻在的当下困难,实实在在的在效益提升中通过打胜仗来锻炼干部能力)

第三、载体:工作清单。(避免研讨流于形式,要有清晰的记录,明确时间节点和责任人以便事后追踪进展)

第四、要求:可落地可执行的标准化动作。(杜绝出现喊口号的假动作,要清晰的量化出接地气可执行的标准化动作)

方法论提炼出以后,我们就要思考如何转化成结果。所以这里监督很重要,我们要在课上方法论提炼出后,第一时间明确监督责任人,输出监督机制,如课件中所展示的。包含标准化动作、责任人、执行标准、完成时间、监督人。

接下来监督人要严格按照时间节点去驱动责任人执行,并通报反馈执行进展,直至各责任人按照约定完成任务为止。

最后我们要进行组织健康度评估,也就是效果验收。比如上一期的一系列动作我们围绕人员保有展开的。那么我们可以从实施团队的人员流失率、人力净增和经营结果三个方面多维度的评估,是否在进行人员保有培训后,经过学习内容的落地有效驱动项目良性健康发展。

希望大家学以致用,在未来的课堂上我们都能掌握适合自己的方法论,将自己的培训转化成有效的结果。见证学员能力成长的快乐!

返璞归真:孙真珍老师课堂专栏名称。返璞归真,指去掉外在的装饰,恢复原来的质朴状态。璞是未经完美雕琢的玉,这个名字跟讲师现阶段的状态很贴切,愿意不停地雕琢自己,归于本心,可谓天意。是为专栏名称。曾国藩曾说:洗尽铅华始见金,退去浮华归本真。人最极致的修行,一定是返璞归真。愿今后的时光里,勿忘初心,返璞归真。

讲师:孙真珍,博岳通信技术股份有限公司博岳大学高级讲师,10余年呼叫中心管理经验,《浅谈呼叫中心运营管理》系列文章和《小城故事》一书作者。▼团队管理修炼宝典

选:班组长的选拔▼团队管理修炼宝典

用:向下沟通与激励▼团队管理修炼宝典

育:人才培育与误区▼团队管理修炼宝典

留:领导者魅力的修炼▼带团队就是带人心

培训期人员保有策略

▼带团队就是带人心

上岗人员保有方案

▼带团队就是带人心

把握前兆扼住流失▼带团队就是带人心

敏感事件应对机制▼兵头将尾的班组管理

模范者和执行者▼兵头将尾的班组管理

培训者和建设者▼服务为先追求卓越

什么是服务意识?▼服务为先追求卓越

意识转换——让声音在意识中蜕变▼服务为先追求卓越

投诉处理—解锁服务技巧▼服务为先追求卓越

管理驱动—流程优化下的服务体验▼职场小白到管理者的蜕变

角色转换▼职场小白到管理者的蜕变

目标管理▼职场小白到管理者的蜕变

成长驱动▼职场小白到管理者的蜕变

把握机会点▼团队凝聚力——什么是团队凝聚力?▼团队凝聚力——凝聚力源于共同的目标▼团队凝聚力——如何打造团队凝聚力?▼团队凝聚力——奖罚分明是凝聚力的保障▼培训师是怎么炼成的——培训师的角色定位▼培训师是怎么炼成的——培训模式设计▼培训师是怎么炼成的——基本功修炼和互动技巧▼培训师是怎么炼成的——提问和解答技巧▼如何打造培训影响力—获取培训需求▼如何打造培训影响力——实施培训计划

点击下方“阅读原文”收看和收听更多精彩内容

预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题