构成影响力的要素
在一般情况下,有效的领导,往往是那些有权威的领导。所谓有权威的领导,就是一方面由于权力使人感到敬畏和必须服从,另一方面由于威信,使人从内心产生信服和甘愿接受。目前,我们的各级领导,不论是上级委派的还是群众选举的,都有一定的法定权力。但是,要实行有效的领导,单靠这咱法定权力还是远远不够的,还必须与群众打成一片,处处以身作则,取得群众的支持,赢得群众的信赖。
这里必须指出,领导者个人的威信或影响力,既不是自封的,也不完全是上级授予的。从构成领导影响力的要素而言,仍然可以从两个方面来说明:(一)构成权力性影响力的要素构成权力性影响力的要素。主要包括:传统因素、职位因素和资历因素三个方面:1、传统因素。传统因素就是指人们对领导者的一种传统观念。它是由于人们的一种偏见造成的。几千年来,由于人们怕"官",于是对领导者便形成一种观念:认为领导者不同于普通的人,他们拥有权力或才干,或二者兼而有之。总之,要比普通的人强些。这种观念,千百年来逐渐形成了一种传统,使人们无形中对领导者产生了一种服从感。电影《茶馆》中的王老板,怕官、怕兵、怕差役,对上边总是磕头、作揖,绝对服从。因为这种传统观念,使人们从小就打上了深刻的印记,以致给领导者无形中增加了影响力。这种影响力普遍存在于领导者的行为之前,可以说是传统附加给领导者的力量,只要你是一个领导者,就自然获得了这种力量。2、职位因素。这里是指个人在组织中的职务与地位,居于领导地位的人,组织授于他一定的权力,而权力使领导者具有强制下级的力量,凭籍权力可以左右被领导者的行为、处境、前途以至命运。因而使被领导者产生敬畏感。领导者的地位越高,权力越大,别人对他的敬畏感也越甚,他的影响力也就越强。在通常的情况下,厂长比科长的影响力大,车间主任比班组长的影响力大。由职位因素造成的影响力,是以法定为基础的。它与领导者本来没有直接关系,它是由社会赋予领导者的一种力量,任何人只要居于这个职位,都会获得这种力量。它同样也存在于领导者的行为之前。3、资历因素。资历就是领导者的资格和经历,由领导者的资格和经历对被领导者所产生的心理影响,就称为资历因素。资历因素是个人历史性的东西,它只是反映一个过去的情况。虽然一个人的过去和现在存在着一定的内在联系,但毕竟不是现时的行为。但是,人们一般对资历较深的领导者,是比较敬重的。例如单位里来了一个新任领导,人们会很自然打听他过去的经历,当人们知他曾经在部队任过师团一级的领导,后来又多次在地方任职,并受过嘉奖,这时就会在人们的心目中产生敬重感,他的言行也容易在人们的心里占有地位。由于资历因素主要与过去所担任的职务有关,因此,它产生的影响力在性质上仍然属于强制性影响力的范畴。同样,它也存在于领导者现时行为之前。总之,由传统因素、职务因素、资历因素所构成的影响力,都不是领导者的现时行为所造成的,而是外界赋予的,这类影响力使人们产生服从感、敬畏感、敬重感,其核心仍然是权力。
(二)构成自然性影响力的要素构成自然性影响力的要素,主要包括品格因素、能力因素、知识因素、感情因素等四个方面。1、品格因素。领导者的品格因素主要是指领导者的道德、品行、人格、作风等对人的影响,它反映在领导者的一切言论和行为之中。优秀的品格会给领导者带来巨大的影响力,因为品格是一个人行为的本质。好的品格能使人产生敬爱感,而且能吸引人,诱使人模仿。所谓"榜样的力量是无穷的",就是因为榜样能给人以直观的感受,形成一种感染力。例如,身先士卒的将帅,廉洁奉公的上司,都会在无形中给人以表率的形象。所以,领导者应该时时以自己的模范行为感染他的下属。相反,如果领导者在品格上出了问题,不管他的职位多高,权力多大,他的影响力都会受到严重影响,甚至扫地以尽。因此,领导者必须十分注意自己的品格表现。2、才能因素。才能因素是指导领导者的才干、能力。一个人的才干不仅反映在能否胜任自己的工作上,而且,还反映在他整个事业的成败上。才能因素总是通过实践活动来表现的,一个才能出众的领导者,不仅给自己的事业带来成功,而且能使人们对他产生敬佩感。敬佩感是一种心理磁力,它会吸引人们自觉地接受影响。领导者的才能应该是多方面的,因为领导者的任何才能都会给他带来影响力。例如,一位领导擅长绘画,工作之余,挥洒丹青,如果有机会在单位展出,便很能吸引职工的注意,不仅可以活跃职工的文化生活,也可以提高领导的影响力。当然这位领导不能仅具有绘画的才能,还必须具有一定的领导才能,否则绘画的才能便失去了意义。3、知识因素。知识是一个人最宝贵的财富,它本身就是一种力量,而且是科学赋予的力量。一个人的知识与才能是紧密联系在一起的。知识水平的高低,主要表现为对自身对客观世界认识的程度。知识丰富的领导者,容易取得人们的信任,并由此产生信赖感。获得职工信赖感的领导者,也必然具有很高的影响力。如果一个领导者知识面很窄,很贫乏,除了工作很少能够与人们有共同语言,那末,他的影响力必然会大大逊色。4、感情因素。就是领导者能否经常地与他的下属保持亲切的关系。情感是人的一种心理现象,它是人对客观事物(包括人)好恶倾向的态度反映。人们在相互交往的过程中,总是会产生一定的情感关系,或是亲密或是疏远;或是要好,或是讨厌。如果人与人之间情感关系是良好的,便会产生亲切感,有了亲切感的人们之间,相互的吸引力就会更大,彼此的影响力也会更高。许多生死与共的老同志,在战争的年代,他们彼此结下了浓厚的无产阶级情谊,他们之间的影响和融洽是空前的。在封建时代,有所谓"士为知己者用,女为悦己者容"的说法,它曾经使许多知己者忠贞不二。当然,我们今天并不倡导这种思想,我们只是说,"感人心者,莫过于情"。情,能够产生很强的吸引力。生活中常常有这样一种现象,一个有了过失的人,往往连领导的批评都听不进,这时,假若让他的一位好朋友做他的工作,他会十分乐于接受,其原因在于后者与他有良好的情感关系,前者则缺乏这种关系。如果一个领导者待人和蔼可亲,能时时体贴和关怀下级,与群众的关系又十分融洽,他的影响力就会自然提高。相反,领导同下级的关系紧张,就会造成双方的心理距离。心理距离是一种心理排斥力、对抗力,它在人际关系上产生负影响力。因此,领导者应该十分重视与被领导的情感关系。
上述四种自然性影响力,都是由领导者自身的素质与行为造成的。它与权力没有直接的关系,即使是一个普通的职工,只要他具备了这四个因素,都能对别人产生较大的影响力。由于这种影响力对别人产生的心理影响是自然的。所以,它比强制性影响力更有力量。由此可见,在领导者的影响中,自然性影响力起到主导性作用。因此,自然性影响力的大小,直接决定着领导影响力的大小。自然性影响力愈大,领导影响力也就愈高;自然性影响力愈小,则领导影响力就愈低。所以要提高领导者的影响力,关键在于要努力提高自然性影响力,而自然性影响力的提高,又主要应该以品格因素和才能因素为主。
此外,"权力"的运用是否恰当,也会直接影响一个领导者的影响力。因此,领导者在实际先例权力时,要十分注意用权是否得当,切不可随意显示权力。如果凭借手中的权力发号施令,或以权压人,这样的领导则是最蹩脚的领导者,也是最缺乏影响力的领导者,这种领导者十之八九是注定要失败的。
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