作者
本文节选自混沌大学校友会发起的有系消费营一期“营销增长”模块中，樊登读书联合创始人、董事长郭俊杰讲授的《樊登读书生态体系成长之道》一课
作者：郭俊杰樊登读书联合创始人、董事长
来源：混沌大学（hundun-university）
今天要讲的4部分都在一个公式里
从内容到营销，到商业模式和组织文化，这4项因素的所有创新和突破，以及它们之间的相互作用，能使一家公司区别于另一家公司。
但同时，这些因素也受到外部因素的牵制。PEST是*治（politics）、经济（economy）、社会（society）、技术（technology）4个英文单词的缩写。在当代大环境的背景下，PEST对一家知识服务企业非常重要。
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商业模式创新
樊登读书在年底创办，年是我们的第7年，7年时间我们做了多万注册用户，其实算不上真正厉害的爆炸性增长的企业，但是我给公司的规划是10年左右可以做到三亿用户。
樊登读书有句口号：“每年一起读50本书，帮助3亿国人养成读书习惯。”我们相信，在中国每多一个人读书，就多一份祥和。我们从内到外都相信愿景和使命能给公司带来巨大的动力。所以我先讲模式上的创新。
年当我们这种知识服务类企业出现时，其实并不是特别好的时机。那时免费经济非常的盛行。
但在那时，我们是第一个从一开始就向用户收费的知识服务企业。今天想起来，好像我们特别喜欢干一些这种特立独行的事情，我们认为知识是有价值的，它值得收费。从年年底一直到年的年初，两年多时间我们只积攒了10万名付费用户，公司发展非常慢。
有一件事情我印象很深，当时参加民间读书会的论坛，我们以樊登读书会的名义参加论坛报名，与会的80%的人都在问；“你们搞的这也叫读书会，人家都不要钱，你要收钱；人家都是讲很高雅的知识，你们讲的东西也太商业化、功利化了。”我当时觉得我们做的事情不被大多数人理解。但当时我跟他们讲了这么一个道理：“传统的方式办读书会，所影响的人群就是数百人，大家一起拆书，当做陶冶情操的兴趣，但没有当做生活的必需品，而我们通过实操有用的知识办读书会，是希望能让成千上万人从中获益。”
我认为我们的商业模式有两个特点。
第一，是区别于原来的公益性质的读书会，做一个能够影响几百万上千万用户的可以商业化的产品。社会价值通过可持续的商业模式做承载，所以我们的商业模式从一开始就区别于传统读书会。
第二，我认为我们所讲的东西应该符合中国的发展现状下，大家对于知识产品的需要。大家原来认为知识都是很高大上的，作为谈资就够了，其实是吗？知识消费或者叫精神消费，到底在满足人的什么需求？如果连你自己都没有搞清楚，你的产品可能就是想象出来的。
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内容创新
我们公司属于一个非常依赖内容的公司，樊登老师是我们公司的首席内容官，内容在我们公司是非常重要的。在内容模块，我会讲三方面的事情，选品、交付和连接度。
选品
我们选品的逻辑跟市面上的选品不一样。我们一开始就认为跟生活结合的知识很重要，大多数人在求学这个阶段结束以后，就会面临家庭、事业以及自我成长的三重困境。但其实，我们面临的最大困境来自于不愿意学习新的东西，而试图希望通过自己的经历来面对这些困难，用人生刷经验。
我们最开始选的就是三类书：事业、家庭，还有个人心灵成长的书。我们不讲历史、文学、小说，只从这三类最实用的知识切入。我们的产品更像小米粥，可能没有那么酷，但是它对你的滋养是潜移默化的。
这里我也分享一下我们选品的价值观。我认为读书有三个目的：
求知道求有用求乐趣这三类价值观映射的是不同的人在不同人生阶段的需求。但是对于打造一个品牌，我们一开始就只找那种学以致用的知识，如果知识学完你不能去应用，不能在生活中有所结合，我们就认为这类知识不是我们需要选的品。
如果是这样，问题就变得简单了。我们从读书的三个目的中筛选了一个核心目的作为突破口，首先把知识的类别做了锁定，然后就锁定其标准。
我们的标准有个“tips原则”，tips原则是4个英文单词的缩写，工具性（tools），新的理念（ideas），实用性（practicability），科学性（scientificity），一本书如果有悖这四个原则之一，那它就不是我们选品的方向。
这也是为什么我们的slogan是“读书点亮生活”，我们认为知识和生活应该距离很近，它不是用来吹牛的，是让你做应用的，读书是为了求变，不是求知。当然这没有绝对对错，但在我们的产品价值观里，它应该是这样子。
交付
交付这个模块，我想讲的是时代背景给你的红利和机会。
我们的交付符合人类进化的需求，人总是希望用最低的消耗去获得最多的资讯和收获。所以人在获取知识时，其实不太喜欢看文字的东西，相较之更喜欢看图片；有了音频后就更喜欢听音频；现在有了直播，就觉得视频的形式更好。要是以后能放一个芯片到人脑，人不用思考就能获取知识，那就再好不过了。
我觉得我们赶上了一个时代的红利，使得我们能有一个比较快速的增长。什么红利呢？是移动互联网发展带来的产品交易门槛的降低和用户使用体验的提高。我们是国内最早做音频和视频的，年就有了音频和视频产品，以此来获取知识是非常好的一种用户体验。
但同时，我们在年做出APP之后，移动互联网降低了资费，