用智商找到工作,用情商获得晋升。
现代社会中,情商越来越被看重,越来越被推崇,很多人看来,情商决定着许多东西。
情商到底意味着什么?
本书《情商》的作者丹尼尔戈尔曼,哈佛大学心理学博士,曾四次获得美国心理协会最高荣誉奖项,20世纪80年代即获得心理学终生成就奖,并曾两次获得普利策奖提名。
戈尔曼通过神经科学与行为学的研究成果,系统地分析和解释了情商的产生、影响及提高,认为情商有时候往往比智商更重要。
一、情商是什么
情商通常的定义是情绪智商,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。
戈尔曼认为情商包括认识自身情绪、妥善管理情绪、自我激励、认识他人情绪、人际关系的管理五个方面,通俗地讲,情商就是对情绪的控制。
我们的大脑分为情绪大脑和思考大脑,理性用来思考,感性用来感觉,两者之间的平衡就如一个跷跷板,总是一头高,一头低,保持两头的平衡是非常困难,但把控情绪和思考的平衡也是情商的体现。
二、情商带来什么
1.帮助我们正确认识自己的情绪
事出无常,我们要面对各种意外的事情,会欣喜、会兴奋、会发怒、会恐惧等,任何一种的情绪单方面都是不完美的,我们需要一种复杂的、平衡的情绪状态,高情商能帮助我们客观分析事情,去透过现象分析本质。
比如,当你在大街上遇见一个熟人,而他却没有和你打招呼,这时,你可能会怀疑和生气,认为他故意为之。如果这时候,你能正确认识自己这种情绪产生的根源,多问自己几个问什么,你就能更舒服,获得更好的体验。
2.帮助我们感受他人的情绪
我们表达情绪的方式分为两种:语言和非语言
情商高的人一方面可从别人的话中听出其隐藏的意思,换句话说,就是更能换位思考,从而去感受他人真正的情绪。另一方面,情商高的人善于从他人的非语言信号中抓取有用的信息,比如,一个人双手紧握,面部涨红,这些动作就表明他在生气,这时你就可以针对这种状态做出相应举措。
3.营造良好的情商社交圈
圈层理论一直很活跃,人处在什么样的圈子中,往往会决定一些东西。
智商高的人会让自己过得很舒服,情商高的人会让别人过得很舒服。在你与人相处的时候,能让别人感觉舒服,你的身边自然而然地就会聚集一批类似的人,相同的特质、相同的性格,慢慢会形成你的情商社交圈。
三、如何提高情商
提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。
1.自问自答
凡事多问自己几个问什么,正确去认识自己当时的情绪,明白当时情绪产生的原因。
比如,当你和同事发生争执时,问问自己什么会有争执?这个争执应不应该?这个争执会有什么影响等?明白了这些问题,问题的影响力就会被削弱,你也会发现,所谓的那些争执都是自己情绪失控的后果。
2.模仿别人,体验别人的情感
换位思考、提高同理心的最简便的方式就是模范别人的肢体语言。
模仿别人既能让你和别人处在同一种的情绪状态中,也可以激发你自己的情绪感受,比如,一个人眼神黯淡、脑袋低垂,一副伤心的样子,你通过模仿他的表情,可以更好地去体验他伤心的状态,也能激发你对他的关怀心态。
3.用积极地角度看待问题
生活中有挫折和失败,也有成功和得意,我们看问题的角度不同也会影响我们的情商。
正确解释我们遇到的成功和失败,也有助于提高我们的情商。
比如,我们失败的时候,可以解释为某些不可抗拒的力量导致的,成功的时候,可以解释为我们努力的结果,用积极地角度去看待问题,能让我们保持冲劲和干劲,能合理去调节自己的情绪。
情商是我们最重要的生存能力,智商高情商低的人就如同无人问津的千里马。
情商是一种控制,也是一种技巧,它需要我们后天的不断学习和锻炼,只要去实践,一切皆有可能,高情商,离你也不远!